近日，“蘇鹽城貨080319”船主將一面鮮紅的錦旗，送到建湖水上服務(wù)站工作人員手中，錦旗上繡著“暖心服務(wù)似春風(fēng)，水上港灣情意濃”的14個(gè)大字，是船主對水上服務(wù)站緊急救援船員、高效保障航行的高度認(rèn)可。

此前，“蘇鹽城貨080319”貨輪航行中一名船員突發(fā)疾病，因船上醫(yī)療條件有限，船主緊急求助建湖水上服務(wù)站。服務(wù)站立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對接醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)人員攜設(shè)備登船，實(shí)時(shí)溝通指導(dǎo)船上基礎(chǔ)護(hù)理；醫(yī)護(hù)人員登船后緊急救治，服務(wù)站人員協(xié)助配合，最終船員脫離危險(xiǎn)并轉(zhuǎn)運(yùn)就醫(yī)，貨輪恢復(fù)航行。

錦旗是榮譽(yù)更是鞭策。長期以來，建湖水上服務(wù)站始終堅(jiān)守“用心服務(wù)好每一艘船、用情守護(hù)好每一位船員”的服務(wù)宗旨，在為往來船舶提供加油、岸電岸水、信息咨詢等一站式基礎(chǔ)服務(wù)。同時(shí)，不斷優(yōu)化應(yīng)急處置流程、提升服務(wù)保障能力，全力解決船員在航行途中遇到的各類難題。

水上服務(wù)站將持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，聚焦船員需求，為鹽城港集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展筑牢保障，打造可靠 “水上港灣”。